KYC (Know Your Customer), Betano üzerinde hesabınızın size ait olduğunu ve yasal gerekliliklerin karşılandığını doğrulama sürecidir. Çekim, yüksek tutarlı işlemler veya risk kontrollerinde istenebilir.
Ne zaman istenir?
- İlk çekim veya belirli tutar eşikleri aşıldığında
- Ödeme yöntemi / profil bilgisi uyuşmazlığında
- AML veya dolandırıcılık risk sinyallerinde
- Hesap güvenliği veya yaş doğrulaması gerektiğinde
Hangi belgeler kabul edilir?
- Kimlik: T.C. kimlik kartı, pasaport veya ehliyet (geçerli, okunaklı)
- Ön / arka yüz: Kimlik ve ehliyette her iki yüz istenebilir; pasaportta genellikle tek yüz yeterlidir
- Format: JPG, PNG veya WEBP; önerilen üst sınır 5 MB
- Belge süresi dolmamış olmalı; fotoğraf orijinal belgeden çekilmeli, düzenlenmemiş olmalıdır
Nasıl yüklenir?
- Hesabınıza giriş yapın
- Hesap → Belgeler sekmesine gidin
- Belge türünü seçin, istenen alanları doldurun ve dosyaları gönderin
İnceleme
Başvurular sırayla incelenir. Durumunuz pending (beklemede), approved (onaylı) veya rejected (red) olabilir. Red durumunda destek üzerinden yeni talep açabilirsiniz.
Gizlilik
Belgeleriniz yalnızca doğrulama ve yasal uyum amacıyla işlenir; herkese açık erişime kapalı güvenli alanda saklanır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakın.
İlgili: AML · Genel Şartlar